Gestione della garanzia prodotti Cooler Master

[CM Alex]

Ciao a tutti,

i prodotti Cooler Master & CM Storm, se acquistati regolarmente (= accompagnati da scontrino o ricevuta fiscale) sono garantiti a norma di legge.
Durante il periodo di garanzia (2 o 5 anni per gli alimentatori a seconda dei modelli e 2 anni sugli altri prodotti), la garanzia viene gestita dal rivenditore presso il quale è stato acquistato il prodotto.

Naturalmente e' importante presentare al rivenditore lo scontrino fiscale che vale come prova d'acquisto.
Sarà poi il rivenditore a mettersi in contatto con noi ed aprire la procedura RMA.

Nel caso di gravi problemi con il rivenditore (ad esempio se non fosse reperibile a cause di un fallimento), è possibile rivolgersi direttamente a Cooler Master.

Ricordatevi quindi di registrare i prodotti acquistati sul sito Cooler Master Customer Service System

Buona giornata,
Alex

[Luigi]

Una domanda, la registrazione sul sito ufficiale va fatta anche se si ottiene l'assistenza del rivenditore o solo se questo è "latitante"?

[CM Alex]

Ciao Luigi,

meglio farla in ogni caso quando si acquista il prodotto...perchè non si sa se e quando il rivenditore diventerà "latitante" o meno. Quindi meglio mettere le mani avanti

buon pomeriggio,

Alex

[Luigi]

Grazie Alex!